Spedizioni e resi

Modalità di consegna tramite Corriere SDA e DHL

I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nel campo “Indirizzo di Spedizione”.
Con riferimento alla disponibilità del prodotto, in caso di variazione di tali, Kemonia informerà tempestivamente il cliente con un messaggio di posta elettronica ed il cliente potrà alternativamente accettare il nuovo termine, un prodotto sostitutivo oppure disdire l’ordine totalmente o parzialmente ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento con carta di credito o bonifico) la restituzione dell’importo senza ulteriori oneri a carico di Kemonia.

Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni:

  • Tempi di consegna: corriere espresso entro 1-4 giorni lavorativi (lunedì-venerdì).
    Attenzione: i tempi di consegna sono riferiti alla tempistica necessaria al corriere per consegnare i prodotti al cliente e non ai tempi necessari a Kemonia per la preparazione e l’imballaggio dell’ordine, tuttavia, il corriere espresso potrebbe sporadicamente registrare ritardi per problemi interni aziendali non riconducibili a Kemonia.
  • Costi di spedizione: i costi di spedizione variano in base al peso dell’invio ed al corriere (SDA, DHL) scelto dal CLIENTE al momento dell’acquisto.

Spedizione nazionale tramite SDA per pacchi da 0 a Kg. 2: €7,00 (consegna gg. 3/4);
spedizione nazionale tramite SDA per pacchi da Kg. 2 a Kg. 30: €8,50 (consegna gg. 3/4);
spedizione nazionale tramite DHL per pacchi da 0 a Kg. 3: €8,90 (consegna g. 1);
spedizione internazionale tramite SDA per pacchi da 0 a Kg. 1: €16,50 (consegna gg. 3/4);
spedizione internazionale tramite DHL per pacchi da 0 a Kg. 3: €19,90 (consegna g. 1).

Questi importi subiranno una riduzione del 50% in caso di ordini superiori a € 30,00; con un’unica spesa di almeno € 60,00 si avrà diritto alla spedizione gratuita.

Il Cliente è tenuto, al fine di tutelarsi da eventuali problematiche legate a danni subiti dalla merce durante il trasporto, a verificare che l’imballo non sia danneggiato/manomesso, che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato, nel qual caso potrà accettare la merce (firma) con la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO”.
Non si accettano reclami per materiale danneggiato e non evidenziato all’atto della consegna.

Nel caso in cui ci si avvalga del Diritto di Recesso, come disciplinato dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, il cliente è tenuto al reinvio a proprie spese degli oggetti come specificato nei termini e condizioni di vendita.

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