Termini e condizioni

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Kemonia, con sede legale in via Padre Giuseppe Puglisi n°26/A, 90123 Palermo, P.IVA 06170260829, di seguito denominata ”Kemonia” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.kemonia.store di seguito denominata ”CLIENTE”, premettendo che il cliente deve essere maggiorenne e capace di agire nonché titolare di carta di credito e/o conto corrente e avere un indirizzo e-mail valido.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.kemonia.store.

Con le presenti condizioni generali di vendita, Kemonia vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.kemonia.store. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.kemonia.store e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Kemonia e ad accettarle mediante l’apposizione di una spunta nella casella indicata.

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE, informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale Kemonia si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Kemonia.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Kemonia, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Kemonia
sede legale via Padre Giuseppe Puglisi n°26/A, 90123 Palermo
tel. 334 142 18 05
info@kemonia.store

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Kemonia al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Kemonia eventuali correzioni.
Kemonia si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.kemonia.store non costituiscono elemento contrattuale, in quanto sono solo rappresentative.
Kemonia si impegna a preparare-spedire l’ordine entro le successive 24-48 ore, decorrenti dell’invio da parte di Kemonia dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Kemonia, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Kemonia rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Kemonia ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.kemonia.store, con bonifico bancario e con metodo di pagamento PayPal.
In caso di pagamento con PayPal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di Kemonia dell’e-mail di conferma ordine.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.kemonia.store sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di Kemonia di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Kemonia al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Kemonia, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

Il CLIENTE che intende esercitare un cambio o un reso della merce acquistata, dovrà comunicarlo a Kemonia tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa via e-mail all’indirizzo info@kemonia.store.
Nel caso di un reso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 7 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto da Kemonia.
La merce dovrà essere rispedita a Kemonia presso via Padre Giuseppe Puglisi n°26/A, 90123 Palermo.
Nel caso di restituzione del prodotto i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra e completa della documentazione fiscale annessa.
Il rimborso della merce restituita avverrà solo dopo verifica che la merce non sia stata danneggiata/indossata/privata delle etichette.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Kemonia può sospendere la trattativa fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Kemonia. Kemonia eseguirà il reso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 14 giorni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Kemonia entro 14 giorni dalla scoperta.
Successivamente, il cliente dovrà contattare tramite e-mail (info@kemonia.store) Kemonia, che provvederà a sostituire la merce. Kemonia, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

Kemonia accetta ordini da tutti i paesi facenti parte della Comunità Europea. I prodotti saranno consegnati allo spedizioniere (SDA, DHL) selezionato dal CLIENTE al momento dell’acquisto entro e non oltre 2 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento, di conseguenza il corriere espresso consegnerà i prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 2-4 gg. lavorativi per ordini nazionali e 2-5 gg. lavorativi per ordini internazionali all’interno della Comunità Europea dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma che la spedizione è avvenuta, inviata da Kemonia.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.kemonia.store, Kemonia emette fattura della merce spedita. La fattura verrà inserita nel pacco o, su richiesta del cliente, spedita come copia via e-mail all’indirizzo e-mail fornito dal cliente stesso. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
In caso di perdita della merce, qualora non fosse possibile sostituirla, Kemonia provvederà al rimborso delle somme pagate.

Kemonia non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Kemonia in ogni caso si riserva il diritto di rifiutare ordini e/o l’erogazione dei servizi a chiunque, in qualsiasi momento; inoltre si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita in qualsiasi momento.

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Kemonia. Tutto il materiale all’interno del sito è di proprietà di Kemonia e coperto dal diritto d’autore.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

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